| TESLİMAT ve İADE ŞARTLARI |

*Siparişlerin Durumu:

Sitemizden Kredi kartı ile yapılan Alış verişlerde kredi kartı sahibine fatura kesilmekte ve sadece kredi kartı sahibine teslimat yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde onay postası gönderilmemektedir. Kredi kartı isim ve adres bilgileri doğrulandıktan sonra siparişiniz adresinize gönderilmektedir. Bu konuda Bize göstereceğiniz anlayışa şimdiden teşekkür ederiz.

Çözüm Bilgisayar kullanıcılarının güvenliğine en büyük önemi vermekte ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden siparişinizin yollanabilmesi için öncelikle siparişinizin onaylandığına dair e-mailin size yollanması gereklidir.
Normal şartlarda Çözüm Bilgisayar'dan Banka Havalesi veya EFT yöntemiyle yaptığınız alışverişler, siparişin banka onayının sağlıklı olarak alınması halinde atılan e-mail'den sonraki en geç 1 iş günü içerisinde, Kargo şirketine teslim edilecektir Ürünlerin stoklarımızda bulunmaması durumunda stoklarımıza girmesi beklenecektir ve bu süre 7 günü aşması durumunda ödemeniz iade edilecektir... Cumartesi saat 12.00 den sonraki ve Pazar gününde vereceğiniz siparişleriniz Pazartesi günü işleme alınır.

*Siparişleriniz Size Ne Zaman Ulaşır?

Tüm Çözüm Bilgisayar siparişleri aynı gün saat 18.00’a kadar Kargo firmasına teslim edilmektedir. Ürünlerinizin size ulaşması için gereken süre bulunduğunuz il ve yerleşim yerinizin konumuna bağlı olarak, 48 saat ile 192 saat arasında değişmektedir.

*Teslimat ve Kargo Şartları:

Kargo ücreti 150.-YTL’ sına kadar olan siparişlerde alıcıya, 150.-YTL’ sının üzerindeki siparişlerde şirketimize aittir. Siparişler Çözüm Bilgisayar anlaşmalı kargo şirketleri vasıtasıyla güvenli bir şekilde müşteriye ulaştırılır. Bunun dışında ( Arızalı ürün ) ürün iade edildikten sonra hangi nedenle olursa olsun kargo ücreti müşteriye aittir.

*Siparişiniz elinize ulaşmadı ise:

Siparişiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için müşteri Canlı Destek Hattı Mağaza Bölümünden hemen irtibata Geçmeniz yeterli olacaktır. Görüşmeniz Bittikten sorununuza çözüm getirmek üzere harekete geçilecektir.

*İade şartları:

Genel olarak satın aldığınız ürünleri orijinal ambalajında, hasarsız ve eksiksiz olmak koşulu ile yedi (7) gün içinde iade edebilirsiniz. Ancak bazı ürün ve hizmetler için farklı iade koşulları uygulanabilmektedir. Bu nedenle, iade etme işleminden önce Canlı Destek Hattında Müşteri temsilciniz ile görüşmelisiniz. Ulaşılamama gibi bir durum karşısında 0258 263 68 19 Nolu Telefonumuzdan Yetkili bir Personel ile Görüşmelisiniz... Ayrıca Yazıcı ürünlerimizde iade durumunda Kartuş Bedelleri düşülerek ücret iade edilecektir. ( Kartuş Açılıp Kullanıldığı için üretici Firma Tarafından belirtilen yazıcı iade şartıdır.)

Copyright 2005 - 2006 Çözüm Bilgisayar