Sanal mağazamızda satışa sunulan tüm ürünler İTHALATÇI firmaların garantisindedir. Garanti sürelerin ürünlerin detayında belirtilen süre kadardır. Ürün detayında Belirtilmemiş ise garanti süresi 2 yıldır. Arızalı ürünlerde izlenecek yol Aldığınız ürün ilk aldığınızda arızalı ise(İlk 15 Günlük Alışverişlerde) Firmamıza ulaştırdığınızda size yapılacak kontrolden sonra yenisi verilecektir. Değiştirilecek ürünün herhangi aksesuarı veya ambalajı eksik olmaması gerekmektedir. Eksik ambalaj veya Aksesuar durumunda Ürünün ithalatçı firma tarafından servis vermesi gerekmektedir. Denizli Dışındaki Müşterilerimizin Arıza durumunda izlemesi gereken yol Normal iade prosedürlerimiz aynen geçerli olmaktadır. Fakat Müşterilerimize tavsiyemiz teknik servisimizi arayarak ürünün sorununun yazılım veya kendi donanımları ile ilgili bir sorun olmadığından emin olmalarıdır. Arızalı olduğuna karar verilen ürünleri en kısa sürede firmamıza kargo ile ulaştırmaları gerekmektedir. (Kargo Ödemeleri Müşterilerimiz tarafından yapılacaktır.) Garanti süresi içinde arızalan ürünler için izlenecek yol Ürün firmamıza Güvenli bir ambalaj ile ulaştırılacak ve Teknik servisteki Arkadaşlarımıza teslim edilecektir. Teslim edilen ürünler için Arıza Takip formu alınacak ve bu form ile tekrar teslim alınacaktır. Teknik servisimize bırakılan ürünler İlgili ithalatçı firmaya veya Yetkili teknik servise firmamız tarafından ulaştırılacaktır. Bu prosedür yaklaşık 7–15 gün arasında gerçekleşmektedir fakat azami servis süresi yasalar ile 30 iş günü olarak belirlenmiştir. Ürün İade Şartlarımız Aldığınız Bir ürünü 7 Gün içinde Faturasını ve ürünü ibraz ettiğiniz takdirde iade etme hakkına sahipsiniz fakat yazıcılar ve Özel sipariş ile getirilen ürünler iade edilememektedir. İade edilebilmesi için ürünün Ambalaj Aksesuar (Kitapçıklar Sürücüler ve kablolar vb.) ve köpükleri Hasarsız ve eksiksiz olmak zorundadır. Ambalajların üzerinde yırtılmalar, yazı etiket yapıştırılması durumunda iadeniz kabul edilmeyecektir.Bu belirtilen şartları sağlamayan ürünler iade alınmayacaktır